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常见问题 常见问题

支持

 

FAQ

A:您可以在网站的多个区域预订机票。最快的方法是在 fr.ceair.com 网站主页的“航班”区域进行预订。 

A: 只需在主页的“航班”区域选择“往返”，即可预订往返机票。
A: 只需在主页的“航班”区域选择“单程”，即可预订单程机票。
A: 如果没有信用卡，将无法在线预订机票。如果您希望在线预订及购买机票，必须持有有效信用卡。 
 如果您的信用卡被拒绝，即表示我们未能成功从您的账户收取款项，即使预订程序已通过验证，您仍然无法登机。
A: 您在 fr.ceair.com 网站上一次最多可为 9 名旅客预订机票。如需为更多旅客预订，只需重复预订操作，创建一份单独的预订即可。
 对于 10 人及以上的团队，请您在东航售票点处咨询优惠价格或折扣。
A: 有两种情况：您查询的行程航班并不存在，或您的行程中任一航段均无空位。 
A: 一旦您的预订已在线保存，将无法在线更改。但是，您可以致电呼叫中心或联系售票点解决您的问题。 
A: 一旦您的预订已在线保存，将无法在线取消。但是，您可以致电呼叫中心或联系售票点解决您的问题。 
A: 可以，如您需为他人预订机票，需在“输入旅客详细信息”区域输入其姓名。如果已出现您的名字，应在此处输入旅客的姓名。此外，如果出现了您的东方万里行卡号，请务必删除，或用旅客的东方万里行卡号替换。 
A: 目前，在线购买不支持预付款或折扣券。 
A: 点击主页“核查我的航班”标签，主页会自动跳转至 www.checkmytrip.com。您可以输入预订编号（AMADEUS 预订编号）和姓名查找您的预订记录。